¿Porque certificamos?

• Porque entendemos que los socios que concurren al estadio deben recibir un servicio cada día mejor.
• Porque creemos que Boca Juniors debe liderar el proceso de calidad y ser un ejemplo a seguir.
• Porque la certificación no solo nos permite cumplir con las políticas, procedimientos del club y los requisitos de la norma, sino contar además con elementos que demuestran su cumplimiento.

Todos los días nos enfrentamos a nuevos desafíos y esto nos motiva a seguir con nuestra línea de trabajo, proponiendo e implementando nuevas soluciones tendientes a aumentar la satisfacción de quienes concurren a nuestro estadio.

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Política de calidad

El Centro de Atención al Socio del CABJ asume los siguientes lineamientos como política de la calidad.

Código: D07 | Rev.: 0 | Fecha: 05/2020

• La principal preocupación que tenemos en es la satisfacción de nuestros socios. Nos esforzamos por asegurarles los más altos niveles de calidad y eficacia en el servicio, cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios, y demás requisitos aplicables.
• Nos preocupamos constantemente para que nuestros procesos y servicios estén enmarcados dentro de la filosofía de la mejora continua de la calidad.
• Tenemos el compromiso asumido de alcanzar la excelencia de los servicios, Esto lo llevamos adelante con la participación del personal, brindándoles la formación necesaria.
• La dirección del CABJ, plenamente comprometida con su política de la calidad, promueve la comunicación interna y externa para que sea conocida por todo el personal, nuestros socios y demás partes interesadas. Además, asegura su revisión periódica adecuándola a los nuevos escenarios para continuar satisfaciendo los requisitos de todos nuestros socios y las partes interesadas.

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